Políticas da Ego.

Obrigado por comprar na Ego Creative Studios. 

Oferecemos a troca de seu produto nos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data de sua compra , não será permitida a troca do produto de qualquer tipo. 

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas 

• O seu artigo deve estar nas mesmas condições que o recebeu sem o uso do mesmo. 
• O artigo deve estar na embalagem original. 
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra. 
• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos. 

Trocas (se aplicável) 

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar por um artigo igual, envie-nos um email para (contato@egocreativestudios.com). 

Bens Não Abrangidos  

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções: 

• Cartões de oferta 

Envio  

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o endereço informado via email.
• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo. 
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso. 
• Dependendo de onde residir, o tempo que poderá demorar até seu produto chegar até si poderá variar. 
• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. 

Politica de entrega 

Todas as encomendas são enviadas via Correios e o status pode ser consultado pelo site do mesmo após receber o código de rastreio via email.  

Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio; 

As entregas podem sofrer atrasos caso o Correios determine greve 

Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.